Il tempo passa, il business cambia e la tecnologia avanza, ma con quale frequenza aggiorni effettivamente il tuo sito web?
Non mi riferisco a cambiare qualche testo qua e là, qualche immagine o anche qualche post del blog, ma a una riprogettazione e ricostruzione completa.
A seconda del tipo di attività, l'importanza del sito web varia notevolmente. Nel corso della mia esperienza ho lavorato su oltre 200 siti web, con diversi livelli di complessità, e posso dire di averne viste di tutti i colori. Siti piccoli, siti grandi, un'ampia gamma di tipologie di attività, dalle ditte individuali alle grandi aziende – e molti hanno storie simili di lamentele e critiche sul servizio ricevuto, sulle aspettative e su ciò che hanno effettivamente ottenuto, e così via – e, a onor del vero, non è sempre colpa di alcune agenzie web! Ecco perché in passato preparavo presentazioni e guide su cosa cercare, cosa chiedere e come interagire con una potenziale agenzia web per garantire un risultato positivo. Comunque, sto divagando…
Alcune aziende hanno siti web terribilmente imbarazzanti che ritengono adatti a rappresentare la loro attività e, poiché stanno andando bene, non vedono alcun motivo per cambiarli a breve, ignorando completamente il fatto che potrebbero probabilmente ottenere più lavoro e lavori migliori se avessero un sito web migliore e materiale di marketing adeguato.
Molti realizzano il loro sito e poi ne fanno poco o nulla, aspettandosi in qualche modo che porti un sacco di nuovi clienti solo perché è lì e hanno pagato quella che ritengono una bella somma di denaro.
Ho sempre sostenuto che dovresti trattare il tuo sito web come se fosse un membro prezioso del team.
Allo stesso modo in cui supporti un membro del team:
- Formazione quando e dove pertinente
- Garantire che abbiano a disposizione tutti gli strumenti giusti per svolgere bene il loro lavoro e quindi raggiungere i risultati attesi
- Organizzare riunioni regolari per valutare la salute mentale e il benessere
- Definire obiettivi SMART e supportare quando necessario
e così via….
…dovresti valutare/monitorare costantemente il tuo sito web. Naturalmente, se hai un sito di e-commerce, dovresti già saperlo, poiché devi monitorare quotidianamente vendite, ordini, offerte speciali, livelli di stock e così via, ed è un lavoro a tempo pieno per una o più persone (a seconda delle dimensioni del sito, dell'offerta di prodotti e della popolarità). Ma per i siti non di e-commerce, non dovresti adagiarti sugli allori se vuoi che il tuo sito lavori per te.
Anche se il tuo sito è solo un portfolio di lavori, dovresti aggiornarlo con nuovi progetti, nuovi casi di studio, cercare di ottenere interazione e feedback dai clienti, parlare dei tuoi argomenti e mostrare la tua passione per ciò che fai. Devi usarlo come parte del tuo marketing mix complessivo per costruire un'immagine di te che sei bravo in quello che fai, esperto, appassionato e fornire ai potenziali clienti motivi sufficienti per inserirti nella loro rosa dei candidati, e ancora meglio, in cima alla loro lista di contatti.
I social media sono straordinari e l'impatto di piattaforme come Facebook, LinkedIn, Twitter e altre non può e non deve essere ignorato: sono tutti strumenti che dovresti prendere in considerazione per veicolare i tuoi messaggi, ma il modo in cui queste piattaforme cambiano e ciò che offrono e ti permettono di fare è fuori dal tuo controllo. I contenuti del tuo sito web sono più sotto il tuo controllo e rappresentano un luogo in cui tutte le informazioni sulla tua azienda, sui suoi prodotti e servizi possono essere raccolte in un unico posto, sempre disponibili. Sì, potresti essere influenzato da alcuni nuovi algoritmi implementati da Google di tanto in tanto che possono compromettere la tua SEO, ma a parte questo, e a patto che tu abbia un buon hosting e gestisca il sito o abbia una buona web agency, il modo in cui presenti la tua azienda tramite il tuo sito web dipende totalmente da te.
Riprogettazioni, perché
e un po' di storia
Come esercizio e un po' di storia, ho pensato di dare un'occhiata alle varie versioni del sito web che abbiamo avuto qui a J-Flex e a quando ne sono state introdotte di nuove. Sembrerebbe che, in linea con le raccomandazioni della maggior parte degli esperti, il sito sia stato aggiornato radicalmente circa ogni 3-4 anni, partendo dal nostro primo sito alla fine degli anni '90 e arrivando ora alla versione 7, lanciata un anno fa, nell'ottobre 2019.
Ecco la prima versione, risalente alla metà/fine degli anni '90 – o almeno una parte. (clicca su qualsiasi immagine per ingrandirla) È tutto ciò che sono riuscito a trovare usando l'archivio di Wayback Machine, quindi tutti i link alle immagini non funzionano – ma l'idea è chiara. Come la maggior parte dei siti di allora, le proporzioni erano fisse: ben 600 x 400 pixel!
All'epoca, le risoluzioni degli schermi erano molto più basse e non c'erano altri dispositivi su cui visualizzarlo, quindi questa era la norma, e di solito non era nemmeno economica, dato che era tutto relativamente nuovo e chi poteva farlo faceva pagare un sovrapprezzo. È probabilmente giusto dire che alcune aziende all'epoca chiedevano prezzi più alti di quanto possano fare oggi per un tipo di sito simile.
Ecco la versione 2 dei primi anni 2000: un po' più ampia (dato che gli schermi si sono allargati e le risoluzioni sono aumentate) e con qualche pagina di contenuto in più, pur mantenendo l'immagine di sfondo ripetuta.
Versione 3 e fino alla metà degli anni 2000: la homepage non era visualizzabile perché utilizzava la tecnologia Flash. Ricordate Flash? Ampiamente utilizzato dal 2000 al 2010, ma non più in seguito, e sebbene sia ancora in uso in alcuni ambienti, il Flash Player è stato deprecato, con la fine del suo ciclo di vita ufficiale prevista per il 31 dicembre 2020. Questo sito si è spinto anche un po' oltre, dato che lo scorrimento verso il basso era più accettabile e una moltitudine di articoli sono nati intorno alla parte "above-the-fold" e "below-the-fold". Se non avete mai sentito queste espressioni, provengono dal mondo dei giornali pieghevoli, dove il contenuto più importante e/o accattivante era posizionato nella metà superiore, quella rivolta verso l'alto nelle edicole, ovvero "above the fold".
La versione 4, rilasciata alla fine degli anni 2000, ha introdotto una serie di cambiamenti significativi. Tra questi, un menu di navigazione con sottomenu a tendina, inviti all'azione, una sezione notizie/blog (in un certo senso) e la possibilità di iscriversi per ricevere gli ultimi aggiornamenti/newsletter. Le risoluzioni dello schermo erano ulteriormente aumentate, raggiungendo 800 x 600 pixel e persino 1024 x 768, tanto che alcune pagine ora richiedevano uno scorrimento oltre i 600 pixel di profondità!
Versione 5 – inizio/metà anni 2010 – e ora siamo arrivati a 1024 pixel di larghezza e a qualsiasi profondità necessaria. Molte più pagine di contenuti e download. Aggiunti account e link di YouTube e Twitter e quelle cose che tutti abbiamo imparato a conoscere e non ad amare: le Norme sui cookie e le Norme sulla privacy.
Nel 2016 è stata introdotta la versione 6.La principale novità è stata l'introduzione del design responsivo e la garanzia di una buona visualizzazione anche su dispositivi mobili, oltre ad aggiornamenti minori come l'adattamento degli elementi grafici alla larghezza dello schermo, una funzione di ricerca dei contenuti e altre funzionalità, tra cui l'aggiunta di un link all'account Facebook. In precedenza non ci eravamo preoccupati di questo aspetto, dato che praticamente tutti i visitatori del nostro sito lo consultavano da computer desktop. Anche ora, nel 2020, tendiamo a invertire la tendenza e solo il 17-18% circa dei nostri visitatori utilizza tablet e dispositivi mobili. Oltre l'80% continua a navigare da computer desktop/portatili.
Versione 7 – il sito attuale è stato lanciato nell'ottobre 2019 ed è di gran lunga il sito più avanzato, ben strutturato e ricco di funzionalità che abbiamo mai avuto. È più grande per adattarsi a schermi ad alta risoluzione, si adatta in modo diverso ai vari dispositivi e ci ha sicuramente portato a un livello completamente nuovo. Dal lancio abbiamo assistito a un costante aumento di visite e richieste, grazie all'utilizzo di una vasta gamma di strumenti e funzionalità, insieme alla continua attenzione alla SEO, ai post del blog e molto altro. Infatti, al momento in cui scrivo, stiamo registrando numeri record e ne siamo entusiasti. È stato un progetto enorme per me personalmente e ci lavoro quasi quotidianamente. Ho progettato praticamente ogni parte, ho realizzato gran parte della fotografia e mi sono avvalso del talento di alcuni preziosi contatti esterni, come la nostra agenzia di pubblicità digitale e un paio di sviluppatori di comprovata esperienza. Ora si tratta di mantenerlo, aggiornare sezioni e risorse, valutare e modificare ciò che funziona e ciò che non funziona, perfezionare la SEO, collegarlo alle campagne pubblicitarie e alle attività sui social media, adattarsi ai continui cambiamenti e sviluppi relativi ai prodotti e servizi che offriamo, e così via. Non finisce mai, e non dovrebbe mai finire.
Per riassumere
Come puoi vedere, è importante modificare e adattare costantemente il tuo sito web, proprio come fai con altri aspetti della tua attività. Non è mai completo e perfetto, e dovrebbe sempre essere sottoposto a qualche forma di modifica e aggiornamento. Se non lo fai, due cose sono certe: i tuoi concorrenti saranno più che felici di ignorarti e Google ti posizionerà di fatto più in basso nel ranking per avere un sito statico e, ai loro occhi, meno interessante da monitorare.
Spero che questo possa avervi dato qualche spunto di riflessione.
La morale della favola: inizia a lavorare sul tuo sito web, così potrà funzionare in modo efficace per te!
Neil Duckmanton
Responsabile del marketing