Não estou falando de mudar alguns textos aqui e ali, algumas imagens ou mesmo uma postagem ocasional no blog, mas sim de uma reformulação e reconstrução completa.
Dependendo do seu negócio, a importância do seu website será maior para alguns do que para outros. Ao longo da minha carreira, estive envolvido com mais de 200 websites em diferentes níveis de complexidade e, para ser justo, já vi de tudo. Sites pequenos, sites grandes, uma ampla gama de tipos de negócios, desde profissionais autônomos até grandes corporações – e muitos têm histórias semelhantes de reclamações e queixas sobre o serviço recebido, o que esperavam e o que realmente receberam, e assim por diante – e, para ser justo com algumas das empresas de desenvolvimento web, nem sempre a culpa é delas! É por isso que eu costumava fazer uma apresentação e um guia sobre o que observar, o que perguntar e como conversar com uma nova agência de desenvolvimento web em potencial para garantir um resultado final favorável. Enfim, estou me desviando do assunto…
Algumas empresas têm sites horríveis e constrangedores que consideram aceitáveis para representar seus negócios e, como estão indo bem, não veem motivo para mudá-los tão cedo – ignorando completamente o fato de que provavelmente poderiam conseguir mais trabalho, e trabalhos melhores, se tivessem um site melhor e materiais de marketing adequados.
Muitos constroem seus sites e depois fazem pouco ou nada com eles, esperando, de alguma forma, que eles tragam muitos novos negócios só porque estão lá, parados, e porque pagaram o que consideram uma boa quantia por eles.
Sempre defendi que você deve tratar seu site como se fosse um membro valioso da equipe.
Da mesma forma que você apoia um membro da equipe:
e assim por diante….
...você deve avaliar/monitorar seu site constantemente. É claro que, se você tem um site de e-commerce, já deve saber disso – afinal, é preciso monitorar diariamente vendas, pedidos, ofertas especiais, níveis de estoque e assim por diante, o que pode ser um trabalho em tempo integral para uma ou várias pessoas (dependendo do tamanho do site, da oferta de produtos e da popularidade). Mas, para sites que não são de e-commerce, você não deve se acomodar se quiser que seu site trabalhe para você.
Mesmo que seu site seja apenas um portfólio de trabalhos, você deve atualizá-lo com novos projetos, novos estudos de caso, buscar interação e feedback de clientes, falar sobre sua área de atuação e demonstrar sua paixão pelo que faz. Você precisa usá-lo como parte de sua estratégia de marketing para construir uma imagem de competência, expertise e paixão pelo que faz, oferecendo aos clientes em potencial motivos suficientes para considerá-lo uma opção viável e, melhor ainda, priorizá-lo em sua lista de contatos.
As redes sociais são incríveis e o impacto de plataformas como Facebook, LinkedIn, Twitter e outras não pode e não deve ser ignorado – são ferramentas que você deve considerar usar para transmitir suas mensagens, mas a forma como essas plataformas mudam e o que elas oferecem e permitem que você faça está fora do seu controle. O conteúdo do seu website está mais sob seu controle e é um lugar onde todas as informações sobre sua empresa, seus produtos e serviços podem ser reunidas em um só lugar, sempre disponíveis. Sim, você pode ser afetado por alguns novos algoritmos implementados pelo Google de tempos em tempos, que podem impactar seu SEO, mas, fora isso, e desde que você tenha uma boa hospedagem e gerencie o site ou contrate uma boa empresa de desenvolvimento web, a forma como você apresenta sua empresa por meio do seu website depende totalmente de você.
Como exercício e também para registrar um pouco da nossa história, resolvi dar uma olhada nas diferentes versões do site que tivemos aqui na J-Flex e quando as novas versões foram lançadas. Parece que, seguindo a recomendação da maioria dos especialistas, o site foi atualizado radicalmente a cada 3 ou 4 anos, aproximadamente – desde o nosso primeiro site no final da década de 90 até a versão 7, lançada há um ano, em outubro de 2019.
Aqui está a primeira versão, de meados para o final dos anos 90 – bem, pelo menos parcialmente. (Clique em qualquer imagem para ampliar) É tudo o que consegui encontrar usando o Wayback Machine, então todos os links das imagens estão quebrados – mas dá para ter uma ideia. Como na maioria dos sites daquela época, as proporções eram fixas – impressionantes 600 x 400 pixels!
Naquela época, as resoluções de tela eram muito menores e não havia outros dispositivos para considerar a exibição, então essa era a norma – e normalmente não era barata, já que tudo era relativamente novo e quem fazia o serviço cobrava um preço alto. É provavelmente justo dizer que algumas empresas cobravam mais naquela época do que cobram hoje por um site semelhante.
Aqui está a versão 2 do início dos anos 2000 – um pouco mais larga (já que as telas ficaram mais largas e as resoluções aumentaram) e com algumas páginas a mais de conteúdo, mas ainda mantendo aquela imagem de fundo repetida.
da versão 3 e meados dos anos 2000, a página inicial não podia ser visualizada, pois utilizava a tecnologia Flash — lembra-se do Flash? Amplamente utilizado de 2000 a 2010, mas não depois disso, e embora ainda seja usado em alguns círculos, o Flash Player foi descontinuado, com o fim oficial agendado para 31 de dezembro de 2020. Este site também explorou um pouco mais a fundo, já que rolar a página para baixo tornou-se mais aceitável e uma infinidade de artigos surgiu em torno das seções "acima da dobra" e "abaixo da dobra". Se você nunca ouviu essas expressões, elas vêm do mundo dos jornais dobrados, onde o conteúdo mais importante e/ou chamativo era colocado na metade superior, que ficava voltada para cima nas bancas de jornal — ou seja, acima da dobra.
A versão 4, lançada no final dos anos 2000, trouxe diversas mudanças significativas. Um menu de navegação com submenus suspensos, chamadas para ação, uma seção de notícias/blog (mais ou menos) e um formulário de inscrição para receber as últimas atualizações/newsletter. As resoluções de tela aumentaram ainda mais, chegando a 800 x 600 pixels e até mesmo 1024 x 768 – o que fez com que algumas páginas agora tivessem uma profundidade de rolagem superior a 600 pixels!
Versão 5 – início a meados da década de 2010 – e agora estamos com 1024px de largura e qualquer profundidade necessária. Muito mais páginas de conteúdo e downloads. Contas e links do YouTube e Twitter adicionados, além daquelas coisas que todos nós já conhecemos e não gostamos: Políticas de Cookies e Políticas de Privacidade.
Em 2016, lançamos a Versão 6. A principal diferença foi a introdução da responsividade e a garantia de que o site também tivesse uma boa apresentação em dispositivos móveis, além de outras atualizações menores, como elementos de design que se estendem à largura total da tela, uma ferramenta de busca no conteúdo do site e alguns outros recursos, incluindo um link para nossa conta do Facebook. Não nos preocupávamos com isso antes, já que praticamente todos os nossos visitantes acessavam o site por computadores. Mesmo agora, em 2020, tendemos a ir contra essa tendência, com apenas cerca de 17 a 18% dos nossos visitantes acessando o site por tablets e celulares. Mais de 80% ainda acessam por computadores/notebooks.
A versão 7 – o site atual – foi lançada em outubro de 2019 e é, de longe, o site mais avançado, bem estruturado e completo que já tivemos. Ele é maior para se adequar a telas de alta resolução, adapta-se de forma diferente a diversos dispositivos e, sem dúvida, nos levou a um patamar totalmente novo. Desde o lançamento, temos observado um aumento constante no número de visitas e consultas, graças a uma série de medidas e recursos, além da atenção contínua ao SEO, posts no blog e muito mais. De fato, no momento em que escrevo, estamos registrando números recordes e estamos muito satisfeitos com isso. Tem sido um projeto enorme para mim, pessoalmente, e é algo em que trabalho quase diariamente. Eu projetei praticamente todas as partes, fiz grande parte da fotografia e utilizei o talento de alguns contatos externos muito valiosos, como nossa agência de publicidade digital e alguns desenvolvedores experientes. Agora é uma questão de manutenção, atualização de seções e recursos, avaliação e alteração do que está e não está funcionando, ajustes de SEO, integração com campanhas publicitárias e atividades em mídias sociais, adaptação às constantes mudanças e desenvolvimentos relacionados aos produtos e serviços que oferecemos — e assim por diante. Nunca termina, e nunca deveria terminar.
Como você pode ver, é importante modificar e adaptar constantemente seu site, assim como você faz com outros aspectos do seu negócio. Ele nunca está completo e perfeito, e deve estar sempre passando por algum tipo de mudança e atualização. Caso contrário, duas coisas são certas: seus concorrentes ficarão mais do que felizes em ultrapassá-lo, e o Google, consequentemente, o classificará em uma posição inferior por ter um site estático e, aos olhos deles, menos interessante para monitorar.
Espero que isso tenha lhe dado alguma ideia e material para reflexão.
Neil Duckmanton,
Diretor de Marketing