Declaração de Qualidade
A J-Flex tem o compromisso de fornecer produtos de primeira classe, respaldados por um atendimento ao cliente e suporte técnico excepcionais.
A J-Flex implementou um Sistema de Gestão da Qualidade que está em conformidade com os requisitos detalhados na norma ISO 9001.
Isso é conseguido através de:
- Colocar a qualidade no centro de todos os aspectos do negócio.
- Compreender as necessidades de cada cliente.
- Foco na satisfação do cliente e na resolução de problemas, quando aplicável.
Princípios de Qualidade
Foco no cliente:
As necessidades e solicitações dos clientes vêm sempre em primeiro lugar. Essa mensagem é disseminada por toda a empresa e todos os funcionários são conscientizados da importância do atendimento ao cliente.
Relacionamentos
Os relacionamentos com nossos clientes são uma parte fundamental do nosso processo de negócios. Esses relacionamentos devem ser sempre mutuamente benéficos e permitir o crescimento de ambas as empresas.
Melhoria contínua.
O negócio é gerido e monitorizado para garantir que respondemos às necessidades dos nossos clientes. A investigação e o desenvolvimento constituem uma parte importante deste processo, permitindo-nos oferecer produtos tecnicamente avançados aos clientes.
Ênfase nos Processos:
Dá-se ênfase à garantia de que os processos sejam seguidos para que a empresa possa fornecer produtos e serviços repetíveis e consistentes.
Desenvolvimento de funcionários:
A J-Flex está comprometida em criar uma cultura onde os funcionários possuam as habilidades e o conhecimento necessários para assumir a responsabilidade pelas necessidades dos clientes. Isso cria um ambiente que garante o sucesso contínuo da empresa.
Acreditações, certificações e filiações empresariais…
Aprovações e conformidades de produtos…
Como parte de nossa filosofia, verificamos e testamos regularmente nossos produtos e materiais de forma independente com organizações líderes do setor para garantir que atendam e superem os requisitos dos diversos setores em que atuamos – veja alguns exemplos abaixo.
Para fazer o download dos arquivos relacionados, visite nossa página de Downloads e role a página para baixo até a Informações e Certificações .
Cadeia de mantimentos
Para garantir que continuemos a fornecer produtos, valor e atendimento ao cliente de classe mundial, a J-Flex mantém acordos técnico-comerciais com parceiros estratégicos de fornecimento. Esses parceiros estão localizados no Reino Unido, na União Europeia, nos Estados Unidos da América e na Ásia.
Como parte do nosso Sistema de Gestão da Qualidade, a J-Flex realiza auditorias regulares nesses parceiros de fornecimento e podemos confirmar que todos são certificados pela ISO 9001:2015. Nossa equipe possui vasta experiência em procedimentos de importação e exportação e terá prazer em ajudar caso você tenha alguma dúvida.
Como sempre, é um privilégio para a J-Flex ser um fornecedor preferencial para todos os nossos valiosos clientes, e esperamos desenvolver ainda mais nossos relacionamentos para, em última análise, apoiar o crescimento conjunto de nossos negócios.
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Se você procura um fornecedor de produtos de borracha industrial amigável e prestativo, com conhecimento invejável do produto e excelente atendimento ao cliente, você encontrará na J-Flex. Fornecemos uma vasta gama de itens de qualidade, incluindo chapas de borracha e uma variedade de peças fabricadas com elastômeros de alta qualidade, como silicone e Viton™ - muitas das quais disponíveis para entrega no dia seguinte. Fundada em 1984, acumulamos uma vasta experiência e somos o fornecedor preferido de produtos de borracha industrial, oferecendo componentes de borracha de engenharia e chapas de borracha especiais em que você pode confiar. Se você procura chapas de silicone, peças moldadas de borracha, juntas, mangas, extrusões, foles, peças fabricadas, selantes de borracha ou adesivos - incluindo chapas e selantes de Viton™ - a J-Flex pode ajudar. Você encontrará nossas Acreditações, Aprovações, Certificações e informações de Conformidade em nossa página de Garantia de Qualidade .
