Declaración de calidad
J-Flex se compromete a suministrar productos de primera clase, respaldados por un servicio al cliente y soporte técnico excepcionales.
J-Flex ha implementado un Sistema de Gestión de Calidad que se ajusta a los requisitos detallados en la norma ISO9001.
Esto se consigue mediante:
- Situar la calidad en el centro de todos los aspectos del negocio.
- Comprender los requisitos de cada cliente.
- Centrándose en la satisfacción del cliente y la resolución de problemas cuando sea aplicable.
Principios de calidad
Enfoque al cliente.
Las necesidades y solicitudes del cliente siempre son lo primero. Este mensaje se transmite a toda la empresa y a todos los empleados, inculcándoles la importancia del servicio al cliente.
Relaciones.
Las relaciones con nuestros clientes constituyen un enfoque clave para nuestro proceso de negocio. Estas relaciones deben ser siempre mutuamente beneficiosas y propiciar el crecimiento de ambos negocios.
Mejora continua.
Gestionamos y supervisamos nuestro negocio para garantizar que respondemos a las necesidades de nuestros clientes. La investigación y el desarrollo son una parte importante de este proceso, lo que nos permite ofrecer productos técnicamente avanzados.
Énfasis en el proceso
Se pone énfasis en garantizar que se sigan los procesos para garantizar que la empresa pueda proporcionar productos y servicios repetibles y consistentes.
Desarrollo del personal.
J-Flex se compromete a crear una cultura donde el personal posea las habilidades y los conocimientos necesarios para asumir la responsabilidad de las necesidades del cliente. Esto crea un entorno que garantiza el éxito continuo de la empresa.
Acreditaciones Empresariales, Certificaciones, Membresías…
Aprobaciones y cumplimientos de productos…
Como parte de nuestro espíritu, verificamos periódicamente y probamos de forma independiente nuestros productos y materiales con organizaciones industriales líderes para garantizar que cumplan y superen los requisitos de las numerosas industrias a las que servimos; a continuación, se muestran algunos ejemplos.
Para descargas relacionadas, visite nuestra página de Descargas y desplácese hacia abajo hasta la Información y certificaciones .
Cadena de suministro
Para garantizar que sigamos ofreciendo productos, valor y servicio al cliente de primera clase, J-Flex mantiene acuerdos técnico-comerciales con socios estratégicos de suministro. Estos socios tienen sede en el Reino Unido, la Unión Europea, los Estados Unidos de América y Asia.
Como parte de nuestro Sistema de Gestión de Calidad, J-Flex realiza auditorías periódicas a estos socios proveedores y podemos confirmar que todos cuentan con la certificación ISO 9001:2015. Nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en procedimientos de importación y exportación y estará encantado de ayudarle si tiene alguna pregunta o consulta.
Como siempre, es un privilegio para J-Flex ser un proveedor preferido de todos nuestros valiosos clientes y esperamos desarrollar aún más las relaciones para, en última instancia, respaldar nuestro crecimiento comercial conjunto.
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Pregunte a los expertos¿Por qué comprar en J-Flex?
Si busca un proveedor de productos de caucho industrial amable y servicial, con un conocimiento envidiable del producto y un excelente servicio al cliente, lo encontrará en J-Flex. Suministramos una amplia gama de artículos de calidad, incluyendo láminas de caucho y una variedad de fabricaciones de elastómeros de primera calidad, como silicona y Viton™, muchos de los cuales están disponibles para entrega al día siguiente. Fundados en 1984, hemos acumulado una amplia experiencia y somos el proveedor preferido de productos de caucho industrial, ofreciendo componentes de caucho de ingeniería y láminas de caucho especializadas en las que puede confiar. Si busca láminas de silicona, molduras de caucho, juntas, manguitos, extrusiones, fuelles, fabricaciones, selladores de caucho o adhesivos, incluyendo láminas y selladores de Viton™, J-Flex puede ayudarle. Encontrará información acreditaciones, aprobaciones, certificaciones y cumplimiento nuestra página de Garantía de Calidad .
