Die Zeit vergeht, die Geschäftswelt verändert sich und die Technologie entwickelt sich weiter – aber wie oft aktualisieren Sie eigentlich Ihre Website?
Ich meine nicht, hier und da ein paar Texte und Bilder oder auch mal einen Blogbeitrag zu ändern, sondern eine komplette Neugestaltung und einen kompletten Umbau.
Je nach Branche ist die Bedeutung einer Website für manche größer als für andere. Ich habe im Laufe der Zeit an weit über 200 Websites in unterschiedlichem Umfang mitgewirkt und kann mit Fug und Recht behaupten, dass ich schon alles gesehen habe. Kleine und große Websites, die unterschiedlichsten Unternehmensformen – von Einzelunternehmern bis hin zu Großkonzernen – und viele erzählen ähnliche Geschichten von Beschwerden und Unzufriedenheit mit dem Service, den Erwartungen und dem tatsächlichen Ergebnis. Und um ehrlich zu sein: Nicht immer liegt es an den Webagenturen! Deshalb habe ich früher Präsentationen und Leitfäden erstellt, die erklärten, worauf man achten sollte, welche Fragen man stellen sollte und wie man mit potenziellen Webagenturen kommuniziert, um ein positives Ergebnis zu erzielen. Aber ich schweife ab…
Manche Unternehmen haben furchtbar peinliche Websites, die sie aber für ausreichend halten, um ihr Geschäft zu repräsentieren, und weil es ihnen gut geht, sehen sie keinen Grund, dies in absehbarer Zeit zu ändern – und übersehen dabei völlig die Tatsache, dass sie wahrscheinlich mehr und bessere Aufträge bekommen könnten, wenn sie eine bessere Website und dazu passendes Marketingmaterial hätten.
Viele lassen sich eine Website erstellen und tun dann wenig oder gar nichts damit, in der irrigen Annahme, dass sie viele neue Kunden anlocken wird, nur weil sie da ist und sie ihrer Meinung nach eine beträchtliche Summe dafür bezahlt haben.
Ich war schon immer der Meinung, dass man seine Website so behandeln sollte, als wäre sie ein geschätztes Mitglied des Teams.
Auf die gleiche Weise, wie Sie ein Teammitglied unterstützen:
- Schulungen, wann und wo sie relevant sind
- Sicherstellen, dass ihnen alle notwendigen Werkzeuge zur Verfügung stehen, um ihre Arbeit gut zu erledigen und somit die erwarteten Ergebnisse zu erzielen
- Regelmäßige Treffen zur Beurteilung der psychischen Gesundheit und des Wohlbefindens
- SMART-Ziele festlegen und gegebenenfalls Unterstützung leisten
und so weiter….
Sie sollten Ihre Website regelmäßig überprüfen und überwachen. Wenn Sie einen Onlineshop betreiben, wissen Sie das natürlich bereits – schließlich müssen Sie täglich Verkäufe, Bestellungen, Sonderangebote, Lagerbestände usw. im Blick behalten. Das ist eine Vollzeitbeschäftigung für mehrere Personen (je nach Größe, Produktangebot und Beliebtheit der Website). Aber auch bei anderen Websites sollten Sie sich nicht auf Ihren Lorbeeren ausruhen, wenn Ihre Website erfolgreich sein soll.
Selbst wenn Ihre Website nur ein Portfolio Ihrer Arbeiten ist, sollten Sie sie regelmäßig mit neuen Projekten und Fallstudien aktualisieren, aktiv Kundeninteraktion und Feedback einholen, über Ihr Fachgebiet sprechen und Ihre Leidenschaft für Ihre Arbeit zeigen. Nutzen Sie die Website als Teil Ihres gesamten Marketing-Mixes, um zu vermitteln, dass Sie kompetent und leidenschaftlich sind und potenziellen Kunden genügend Gründe liefern, Sie in die engere Auswahl zu nehmen – und idealerweise ganz oben auf ihre Kontaktliste zu setzen.
Soziale Medien sind faszinierend, und der Einfluss von Plattformen wie Facebook, LinkedIn, Twitter und Co. darf nicht unterschätzt werden. Sie sind wertvolle Werkzeuge, um Ihre Botschaften zu verbreiten. Allerdings haben Sie keinen Einfluss darauf, wie sich diese Plattformen verändern und welche Möglichkeiten sie bieten. Ihre Website-Inhalte hingegen liegen in Ihrer Hand. Hier finden Sie alle Informationen über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen an einem zentralen Ort und jederzeit verfügbar. Zwar können auch Sie von neuen Google-Algorithmen betroffen sein, die Ihre Suchmaschinenoptimierung (SEO) beeinträchtigen können, aber abgesehen davon – vorausgesetzt, Sie verfügen über ein gutes Hosting und verwalten Ihre Website selbst oder arbeiten mit einer kompetenten Webagentur zusammen – liegt die Gestaltung Ihrer Website-Präsentation ganz in Ihrer Hand.
Neugestaltungen, ihre Gründe
und ein wenig Geschichte
Aus Interesse und um einen kleinen historischen Rückblick zu erhalten, habe ich mir die verschiedenen Versionen unserer J-Flex-Website und deren Einführungstermine angesehen. Wie es scheint, wurde die Website – den Empfehlungen der meisten Experten entsprechend – etwa alle drei bis vier Jahre grundlegend überarbeitet. Angefangen hat alles mit unserer ersten Website Ende der 90er-Jahre, und wir sind jetzt bei Version 7 angelangt, die im Oktober 2019 veröffentlicht wurde.
Hier ist die erste Version aus der Mitte bis Ende der 90er-Jahre – zumindest teilweise. (Klicken Sie auf ein Bild, um es zu vergrößern.) Es ist alles, was ich im Wayback Archive finden konnte, daher funktionieren alle Bildlinks nicht mehr – aber Sie bekommen einen Eindruck. Wie bei den meisten Websites damals üblich, feste Seitenverhältnisse – sage und schreibe 600 x 400 Pixel!
Damals waren die Bildschirmauflösungen deutlich niedriger und es gab kaum andere Geräte, auf denen die Inhalte angezeigt werden konnten. Daher war dies die Norm – und in der Regel auch nicht billig, da die Technologie noch relativ neu war und Anbieter entsprechend hohe Preise verlangten. Man kann wohl sagen, dass manche Unternehmen damals für eine vergleichbare Website mehr verlangten als heute.
Hier ist Version 2 aus den frühen 2000er Jahren – etwas breiter (da die Bildschirme breiter wurden und die Auflösungen zunahmen) und ein paar Seiten mehr Inhalt, wobei das sich wiederholende Hintergrundbild immer noch beibehalten wurde.
Version 3 und bis Mitte der 2000er-Jahre – die Startseite ist nicht mehr sichtbar, da sie Flash-Technologie nutzte – erinnern Sie sich noch an Flash? Von 2000 bis 2010 weit verbreitet, danach nicht mehr, und obwohl es in einigen Kreisen immer noch verwendet wird, ist der Flash Player veraltet und wird offiziell am 31. Dezember 2020 eingestellt. Diese Website ging auch noch einen Schritt weiter, da das Scrollen üblicher wurde und zahlreiche Artikel über den Bereich „Above the Fold“ und „Below the Fold“ entstanden. Falls Ihnen diese Begriffe unbekannt sind: Sie stammen aus der Welt der gefalteten Zeitungen, wo die wichtigeren und/oder auffälligeren Inhalte auf der oberen Hälfte platziert wurden, die am Kiosk nach oben zeigte – also oberhalb der Falz.
Version 4 Ende der 2000er-Jahre brachte einige bedeutende Änderungen mit sich. Dazu gehörten ein Navigationsmenü mit Dropdown-Untermenüs, Handlungsaufforderungen, ein News-/Blogbereich (in gewisser Weise) und die Möglichkeit, sich für aktuelle Updates/einen Newsletter anzumelden. Die Bildschirmauflösungen hatten sich weiter erhöht, auf 800 x 600 Pixel und sogar 1024 x 768 – sodass manche Seiten nun über die 600-Pixel-Grenze hinaus scrollbar waren!
Version 5 – Anfang bis Mitte der 2010er-Jahre – und wir sind jetzt bei einer Breite von 1024 Pixeln und jeder benötigten Tiefe angelangt. Viel mehr Seiten mit Inhalten und Downloads. YouTube- und Twitter-Konten und -Links wurden hinzugefügt, und die Dinge, die wir alle kennen und nicht mögen: Cookie-Richtlinien und Datenschutzrichtlinien.
Version 6 eingeführt . Der größte Unterschied bestand in der Einführung von Responsive Design und der Optimierung der mobilen Darstellung. Hinzu kamen kleinere Aktualisierungen wie die Anpassung von Designelementen an die gesamte Bildschirmbreite, eine Suchfunktion für die Websiteinhalte und einige weitere Features, darunter die Integration eines Facebook-Kontos. Zuvor hatten wir uns darum nicht gekümmert, da fast alle unsere Website-Besucher Desktop-Geräte nutzten. Auch heute, im Jahr 2020, gehen wir gegen den Trend: Nur etwa 17–18 % unserer Website-Besucher nutzen Tablets und Smartphones. Über 80 % greifen weiterhin über Desktop-PCs oder Laptops auf unsere Website zu.
Version 7 – die aktuelle Website wurde im Oktober 2019 eingeführt und ist mit Abstand die fortschrittlichste, übersichtlichste und funktionsreichste Website, die wir je hatten. Sie ist größer, um hochauflösende Bildschirme optimal zu nutzen, passt sich verschiedenen Geräten an und hat uns definitiv auf ein ganz neues Niveau gehoben. Seit dem Launch verzeichnen wir einen stetigen Anstieg der Besucherzahlen und Anfragen. Dies erreichen wir durch eine Vielzahl von Maßnahmen und Funktionen sowie durch kontinuierliche SEO-Optimierung, Blogbeiträge und vieles mehr. Tatsächlich erreichen wir aktuell Rekordzahlen und freuen uns sehr darüber. Es war ein riesiges Projekt für mich persönlich, an dem ich fast täglich arbeite. Ich habe praktisch jeden Teil selbst gestaltet, einen Großteil der Fotos gemacht und die Expertise einiger geschätzter externer Partner genutzt, darunter unsere Digitalagentur und zwei erfahrene Entwickler. Jetzt geht es darum, die Website zu pflegen, Bereiche und Ressourcen zu aktualisieren, zu evaluieren und zu optimieren, was funktioniert und was nicht, die SEO anzupassen, Werbekampagnen und Social-Media-Aktivitäten einzubinden und sich an die ständigen Veränderungen und Weiterentwicklungen unserer Produkte und Dienstleistungen anzupassen – und so weiter. Es hört nie auf und sollte auch nie aufhören.
Zusammenfassend
Wie Sie sehen, ist es wichtig, Ihre Website – genau wie andere Aspekte Ihres Unternehmens – ständig zu verändern und anzupassen. Sie ist nie fertig und perfekt und sollte immer wieder aktualisiert und weiterentwickelt werden. Andernfalls ist zweierlei sicher: Ihre Konkurrenten werden Sie mit Sicherheit überholen, und Google wird Ihre Website aufgrund ihrer Statik – und ihrer Sicht – weniger interessant in den Suchergebnissen schlechter einstufen.
Ich hoffe, dies hat Ihnen einige Einblicke und Denkanstöße gegeben.
Fazit: Arbeiten Sie an Ihrer Website, damit sie effektiv für Sie arbeitet!
Neil Duckmanton,
Marketingleiter